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Conception du questionnaire
Notre choix de mettre en place un seul
questionnaire
pour les particuliers et pour les sociétés est purement d'ordre
pratique. En effet, il touche un échantillon des internautes en
TUNISIE. Et il est important de savoir que les entreprises sont représentées
par des personnes physiques qui ont un goût particulier. Mais cela
n'empêche pas que nous avons divisé le questionnaire en quatre
parties :
La première partie contient
des informations générales en ce qui concerne la qualité
du sondé,
La deuxième partie contient
des informations sur les personnes qui possèdent un site web : les
sondés vont nous donner leur avis en ce qui concerne les secrets
de leur site.
Une troisième partie concerne
les freins de création de site.
Et enfin, une quatrième partie
concerne les avis et les goûts des internautes en ce qui concerne
le commerce électronique.
Il y a trois principes qui régissent
la conception du questionnaire :
Simplicité : Questions simples,
sans ambiguïté
Rapidité : Questions courtes,
peu nombreuses
Pertinence
En se fixant de telles caractéristiques,
on pouvait espérer un meilleur retour car les personnes sondées
pouvaient facilement et rapidement répondre aux questions
Le questionnaire est constitué
de deux types de questions, à savoir :
- les questions fermées
qui se devisent en deux types :
Les questions dichotomiques qui ne
laissent à la personne interrogée que le choix entre deux
réponses possibles.
Les questions à choix multiples,
laissent au participant la possibilité de choisir parmi plusieurs
réponses celle ou ceux qui conviennent le mieux.
Ce type de question permet, d'un côté,
un dépouillement facile et une bonne interprétation des réponses
et, d'un autre côté, une facilité de réponse
pour l'interviewé.
- Les questions ouvertes :
L'utilisation de telles questions présente
plusieurs avantages :
Les réponses sont généralement
diversifiées Cependant, elles présentent deux limites :
Nous avons essayer d'éviter de
donner des questions ouvertes car leurs inconvénients sont plus
importants (en valeur relative) que leurs avantages.
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